التركيز على التقدم والنمو
أسناس هي نتاج لروح المبادرة وريادة الأعمال. حيث بدأت من منتجين فقط في الأصل، والآن يوفرون أكثر من 800 منتج. عبدالرحمن باسبعين، المدير التنفيذي والمؤسس لأسناس، يوضح أن تطورهم كان بفضل التركيز.
“
فكرنا ومفهومنا يتلخص في كلمة واحدة "التركيز". نصب تركيزنا على السوق وعلى احتياجات المستهلك. نركز على بعض المنتجات عالية الجودة التي تجذب انتباه العميل كي لا نشتت ذهنه ونتعبه بكثرة الخيارات.
عبدالرحمن باسبعين
المدير التنفيذي في أسناس
الإصغاء للعملاء هو سر النجاح.
صبت أسناس تركيزها على الإصغاء لعملائها. فلم تتوقف على تقديم أفضل خدمة للعملاء في حال الأعطال المتعلقة بمنتجاتها فحسب، بل قامت أيضاً بأخذ آراء عملائها لتحديد ماهية المنتجات المستقبلية. في نقطة ما، بدأ العملاء بطلب تقسيم مشترياتهم إلى دفعات.
“
طالب الكثير من العملاء بالدفع على شكل أقساط وتعرفت على تابي من خلال عملائنا. ثم قمت بالتقديم على تابي على الفور وتمكنا من البدء بالعمل في اليوم التالي مباشرة ولاحظنا زيادة في الطلبات بنسبة 30%.
عبدالرحمن باسبعين
المدير التنفيذي في أسناس
استخدام تابي في كل مكان
عندما بدأت أسناس بتوفير تابي لعملائها، حملت معها العبارة الترويجية "قسّمها إلى 4 مع تابي" إلى كل مكان. من الإعلانات المدفوعة، إلى وسائل التواصل الاجتماعي، النشرات وبالطبع على موقعها الإلكتروني. عند إجراء اختبارات من نوع A/B على النشرات الخاصة بهم، وجدوا أن معدل النمو قد زاد 80% مع استخدام تابي. وبالنسبة للقائمين على أسناس، فإن هذه الزيادة كانت مفاجئة فعلاً.
“
لقد قرأنا أن الاشتراك مع تابي سيؤدي إلى زيادة في المبيعات بنسبة 30%، ولكننا لم نكن نتوقع أن ذلك سيكون صحيحاً أيضاً بالنسبة لنا. لكن عندما رأينا الزيادة في المبيعات بأعيننا، ذهلنا حقًا.
عبدالرحمن باسبعين
المدير التنفيذي في أسناس
سفير تابي.
يقول عبد الرحمن أن تابي ساهم بشكل كبير في نمو أسنانس ودائمًا ما ينصح أصدقائه باستخدامه.
“
أنا الآن سفير لتابي صراحةً. أنا أوصي الجميع عادةً سواء أصدقائي الشخصيين أم اصدقاء المهنة باستخدام تابي"إن هذا النمو مكّن أسناس من توسيع ميزانيتها التسويقية وهم مستعدون الآن لسنة جديدة من النمو والنجاح المتواصلين.
عبدالرحمن باسبعين
المدير التنفيذي في أسناس