سياسة الخصوصية

مقدمةتلتزم شركة تابي بإبلاغ العملاء عن كيفية جمعها لمعلوماتهم الشخصية واستخدامها وتخزينها ومشاركتها وحمايتها عندما يتعاملون معنا. ومتى تقوم بالوصول إلى خدمات تابي ومنتجاتها وخصائصها وتكنولوجيتها وتستخدمها، بما في ذلك تطبيق تابي للجوال وموقعها الإلكتروني (www.tabby.ai) ("خدمات تابي")، فأنت تقبل سياسة الخصوصية الماثلة ("سياسة الخصوصية"). يرجى قراءة سياسة الخصوصية بعناية.لا تنطبق سياسة الخصوصية الماثلة على المعلومات المقدمة أو التي يتم جمعها عبر المواقع الإلكترونية التي تحتفظ بها شركات أو منظمات أخرى قد مربوطة بشركة تابي أو تكون تابي مربوطة بها. ولا تتحمل تابي مسئولية إجراءات وسياسات خصوصية المواقع الإلكترونية للغير.إن نجاحنا الحالي هو ناتج المستوى العالي من الثقة التي بنيناها مع المستهلكين وتجار التجزئة والشركاء في جميع الأسواق، وهذه الثقة بالغة الأهمية في القطاع المالي وعند التعامل مع البيانات الشخصية. إن الحفاظ على هذه الثقة يتطلب أن نعمل بأعلى المعايير الأخلاقية وأن نكافح من أجل عمل ما هو صحيح كل يوم، وهذه المعايير ضرورية عبر جميع أجزاء العمل، ولكن الأهم من ذلك هو الامتثال للأنظمة والمتطلبات المعمول بها في المملكة العربية السعودية.بصفتها مؤسسة مالية، تتحمل تابي مسئولية الالتزام ببعض اللوائح الإضافية، مثل تحديد نهجها في منح الائتمانات ومنع غسيل الأموال وتمويل الإرهاب، وما إلى ذلك. وفي بعض الأحيان، تحتاج تابي إلى تخزين بعض المعلومات أو مشاركة تفاصيل مع السلطات العامة عندما يتم أمرها بذلك.
تعطي تابي الأولوية لهذه المسئوليات وتعمل باستمرار على وضع مصلحة العميل الفضلى في الاعتبار عند تقييم أفضل سبل الامتثال لها.تلتزم شركة تابي بإبلاغك عن كيفية جمعها لمعلومات العملاء الشخصية واستخدامها وتخزينها ومشاركتها وحمايتها عندما يتعاملون معنا، ومتى يقومون بالوصول إلى خدمات تابي ومنتجاتها وخصائصها وتكنولوجيتها واستخدامها، بما في ذلك تطبيق تابي للجوال وموقعها الإلكتروني (www.tabby.ai) (http://www.tabby.ai/) ("خدمات تابي")، فهم يقبلون سياسة الخصوصية الماثلة ("سياسة الخصوصية").لا تنطبق سياسة الخصوصية الماثلة على المعلومات المقدمة أو التي يتم جمعها عبر المواقع الإلكترونية التي تحتفظ بها شركات أو منظمات أخرى قد مربوطة بشركة تابي أو تكون تابي مربوطة بها، ولا نتحمل مسئولية إجراءات وسياسات خصوصية المواقع الإلكترونية للغير.إضافةً إلى هذا، إذا استخدم العميل أحد منتجات تابي، فإن معلوماته الشخصية غير العامة ستخضع إلى استخدام تابي لها، وستكون متوافقة مع إشعار الخصوصية.الامتثال لنظام حماية البيانات الشخصيةونشير إلى نظام حماية البيانات الشخصية، المنفذ بموجب المرسوم الملكي رقم م/19 بتاريخ 09/02/1443 هجريًا (الموافق 16 سبتمبر 2021) باعتماد القرار رقم 98 المؤرخ 07/02/1443 هجريًا (الموافق 14 سبتمبر 2021)، والذي نُشر في الجريدة الرسمية بتاريخ 24 سبتمبر 2021. في هذه السياسة، ننظر في آثار هذا التطور المهم لتابي.أصدرت المملكة العربية السعودية نظامها الأول لحماية البيانات الوطنية لتنظيم جمع المعلومات الشخصية ومعالجتها. ويُنفذ هذا النظام الجديد لحماية المعلومات الشخصية في مارس 2022. سوف تشرف الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (الهيئة السعودية للبيانات) على تنفيذ التشريع الجديد للعامين الأولين، وبعد ذلك سيتم التفكير في تحويل الإشراف إلى مكتب إدارة البيانات الوطنية (مكتب إدارة البيانات).يهدف نظام حماية البيانات الشخصية إلى ضمان خصوصية البيانات الشخصية وتنظيم مشاركة البيانات ومنع إساءة استخدامها بما يتماشى مع رؤية تابي.ما هو النظام الجديد؟سوف تشرف الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي على تنفيذ التشريع الجديد لأول عامين، وبعد ذلك سيتم التفكير في تحويل الإشراف إلى مكتب إدارة البيانات الوطنية (مكتب إدارة البيانات). إن مكتب إدارة البيانات هو الذراع التنظيمي للهيئة السعودية للبيانات، وقد نشر سابقًا في عام 2020 لوائح حوكمة البيانات المؤقتة، والتي نفترض أن نظام حماية البيانات الشخصية قد حل محلها الآن بقدر ما يتعلق بحماية البيانات الشخصية.وفقًا لإعلان الهيئة السعودية للبيانات، يهدف نظام حماية المعلومات الشخصية إلى ضمان خصوصية البيانات الشخصية وتنظيم مشاركة البيانات ومنع إساءة استخدامها بما يتماشى مع أهداف رؤية المملكة العربية السعودية 2030 لتطوير بنية تحتية رقمية ودعم الابتكار لتنمية اقتصاد رقمي.من المعّني بنظام حماية البيانات الشخصية وما الذي يقع ضمن نطاقه؟إن سياسة الخصوصية المعرفة في نظام حماية البيانات الشخصية السعودي هي أي معلومات، بأي صيغة، يمكن من خلالها التعرف على الشخص مباشرةً أو بشكل غير مباشر، وهذا يشمل صراحةً اسم الفرد ورقم هويته وعناوينه وأرقام التواصل معه وصوره الشخصية وتسجيلاته المرئية.ينطبق نظام حماية البيانات الشخصية على أي معالجة تقوم بها شركات أو كيانات عامة للبيانات الشخصية التي يتم تنفيذها في المملكة العربية السعودية بأي وسيلة كانت، بما في ذلك معالجة البيانات الشخصية للمقيمين السعوديين من قبل كيانات تقع خارج المملكة، وبالتالي تنفذ تابي هذه السياسات.لا ينطبق نظام حماية البيانات الشخصية على معالجة البيانات الشخصية المعنية للاستخدام الشخصي والأسري.ما هي الخصائص الرئيسية لنظام حماية البيانات الشخصية؟تتوافق العديد من خصائص نظام حماية البيانات الشخصية مع المفاهيم والمبادئ الواردة في نظم أخرى لحماية البيانات، على سبيل المثال:حقوق أصحاب البيانات سوف يحق للأفراد (أصحاب البيانات)- رهنًا ببعض الاستثناءات- أن يتم إبلاغهم بمعالجة البيانات الشخصية والأساس النظامي لهذه المعالجة، والحق في الوصول إلى بياناتهم الشخصية (بما في ذلك الحصول على نسخة مجانية منها)، والحق في تصحيحها أو تحديثها، والحق في طلب التخلص منها إذا لم تعد مطلوبة. ويمكن لأصحاب البيانات أيضًا تقديم شكاوى تتعلق بتطبيق نظام حماية البيانات الشخصية لدى السلطات التنظيمية.تسجيل الجهة المتحكمة يجب على المنظمات، مثل تابي، التي تجمع البيانات الشخصية وتحدد الغرض من استخدامها وطريقة معالجتها (الجهات المتحكمة) التسجيل في بوابة إلكترونية تشكل سجلًا وطنيًا للجهات المتحكمة.
التزامات الجهات المتحكمة: سوف تلتزم الجهات المتحكمة بضمات دقة واكتمال وصلة البيانات الشخصية قبل معالجتها، للحفاظ على سجل معالجة لمدة ثلاث سنوات.الموافقة: قد يسحب أصحاب البيانات موافقتهم على معالجة البيانات الشخصية في أي وقت، ولا يجب أن تكون الموافقة شرط مسبق للجهة المتحكمة لتقديم خدمة أو منفعة (ما لم تكن الخدمة أو المنفعة متعلقة على وجه التحديد بنشاط المعالجة الذي تم الحصول على الموافقة لأجله).المعالجة القائمة على عدم الموافقة: بغض النظر عن أحكام سحب الموافقة، يوضح نظام حماية البيانات الشخصية أن معالجة البيانات لا تتطلب دائمًا موافقة صاحب البيانات، ولا تكون الموافقة مطلوبة إذا كانت المعالجة ستحقق منفعة واضحة وكان من المستحيل أو غير الممكن التواصل مع صاحب البيانات، إذا كان مطلوبًا بموجب النظام أو الاتفاق المسبق الذي يكون صاحب البيانات طرفًا به، أو إذا كانت الجهة المتحكمة كيان عام وكانت المعالجة مطلوبة لأغراض أمنية أو قضائية.سياسة الخصوصية: تلتزم تابي بتنفيذ سياسة خصوصية وإتاحتها لأصحاب البيانات قبل جمع بياناتهم الشخصية. ويحدد نظام حماية البيانات الشخصية الحد الأدنى من المعلومات التي يجب إدراجها في سياسة الخصوصية، بما في ذلك عندما يتم جمع البيانات الشخصية مباشرةً من صاحب البيانات.تحديد الغرض وتقليل البيانات: يجب على تابي توضيح ذلك الغرض الذي تم من أجله جمع البيانات الشخصية واستخدامها. يجب أن تكون البيانات الشخصية ذات الصلة، ويجب على تابي جمع البيانات بأقل قدر مطلوب لتحقيق الغرض المقصود المنصوص عليه في هذه السياسة.تقييمات الأثر: يجب على تابي تقييم أثر معالجة البيانات الشخصية، وإذا لم تعد البيانات الشخصية مطلوبة لتحقيق الغرض المقصود، فسوف تتوقف تابي عن جمعها.
التسويق: على النحو المذكور في هذه السياسة.إخطار الإخلال: في حالة أي إخلال أو تسرب للبيانات أو الوصول غير المصرح به للبيانات الشخصية، يجب على تابي إخطار السلطة المشرفة، ويجب بلاغ صاحب البيانات بالحادث الذي سبب ضررًا ماديًا له.ما نوع المعلومات التي تجمعها تابي؟تجمع تابي نوعين أساسيين من المعلومات فيما يتعلق باستخدامك لخدمات تابي (يشار إليها معًا "معلوماتك الشخصية"): (1) المعلومات القابلة للتعريف الشخصي، و(2) المعلومات غير القابلة للتعريف الشخصي.المعلومات القابلة للتعريف الشخصي هي أي معلومات يمكنها تعريفك.تشمل الأمثلة على ذلك اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعنوانك البريدي ومعرفات جهاز وعناوين بروتوكول الإنترنت ومعلومات الموقع الجغرافي والنوع وعنوان الفواتير والتوصيل ومعلومات الحساب المالي الذي تقدمه، مثل أرقام البطاقة الائتمانية أو بطاقة الخصم المباشر ودخلك وأي ائتمانات وسجل الدفع السلبي والموافقات الائتمانية السابقة.التفاصيل التي تخص البضائع/ الخدمات التي قمت بشرائها أو طلبها، مثل نوع العنصر أو رقم تعقب التوصيل.كما قد نقوم بجمع المعلومات القابلة للتعريف الشخصي حولك من أطراف ثالثة، مثل بائعي البيانات.لا تعتبر المعلومات المجمعة أو غير المعرفة معلومات قابلة للتعريف الشخصي.معلومات حول استخدامك لخدمات تابي وما هي الخدمات والوظائف المختلفة التي استخدمتها في هذه الخدمات وكيفية استخدامك لها. وهذا يشمل معلومات حول الديون المستحقة والبيانات الائتمانية التاريخية وسجل مدفوعات السداد الخاصة بك وتفضيلاتك الشخصية.المعلومات غير القابلة للتعريف الشخصي هي معلومات لا تقوم بتعريفك بشكل مباشر، ولكنها قد تكون مرتبطة بك.تشمل الأمثلة المعلومات الديموغرافية ومعلومات الموقع العامة.بيانات فنية مثل وقت الاستجابة لمواقع الويب وأخطاء التحميل وتاريخ ووقت استخدامك للخدمة.المكالمات الهاتفية المسجلة والمحادثات ومراسلات البريد الإلكتروني.عنوان بروتوكول الإنترنت وإعدادات اللغة وإعدادات المتصفح ودقة الشاشة ومعلومات مماثلة حول إعدادات جهازك.إذا كانت المعلومات غير القابلة للتعريف الشخصي مرتبطة مباشرةً بمعلومات قابلة للتعريف الشخصي، فسيتم اعتبارها معلومات قابلة للتعريف الشخصي بينما تكون مرتبطة. على سبيل المثال، إذا كان سجل مدفوعاتك وسجل معاملاتك مرتبطين باسمك، حينئذ سيتم اعتبار هذه المعلومات معلومات قابلة للتعريف الشخصي، وستخضع لقيود الخصوصية والأمان المتزايدة، كما هو موضح في سياسة الخصوصية الماثلة.كيف تجمع تابي المعلومات؟تفاعلك مع خدمات تابي أو استخدامك لها.اتصالك بفريقنا لدعم العملاء.الأطراف الثالثة، مثل بائعي البيانات أو مصرفك أو التجار الذين أجريت معاملات معهم.عبر مواقعنا الإلكترونية وباستخدام ملفات تعريف الارتباط وصور GIF الشفافة وإشارات الويب والإضافات الخاصة بتطبيقات الجوال والتقنيات المماثلة.ملفات تعريف الارتباط: هي ملفات صغيرة مخزنة على حاسوبك أو جهازك عندما تستخدم خدمات تابي. تسجل ملفات تعريف الارتباط تفضيلاتك والإجراءات التي تتخذها على حاسوبك أو جهازك. وقد نستخدم أيضًا إشارات الويب وإضافات تطبيقات الجوال، مثل مجموعات تطوير البرمجيات وواجهات برمجة التطبيقات والتقنيات المشابهة. نستخدم هذه التقنيات وتقنيات مشابهة لأغراض أمنية ولرصد المرور وتحسين خدمات تابي وجعل خدمات تابي أسهل في الاستخدام وذات صلة أكبر بك وقد نستخدم أيضًا هذه التقنيات لتخصيص تجربتك وتقديم الإعلانات ولأغراض البحث والتسويق.صور GIF الشفافة هي رسومات صغيرة بمعرف فريد، تشبه في وظيفتها ملفات تعريف الارتباط، وعلى عكس ملفات الارتباط التي يتم تخزينها على القرص الصلب لحاسوبك، فإن صور GIF الشفافة يتم دمجها بشكل غير مرئي على صفحات الويب. قد نستخدم صور GIF الشفافة (المعروفة باسم إشارات الويب أو ويب باجز أو بطاقات البكسل)، فيما يتعلق بخدمات تابي، وذلك لتعقب أنشطة زوار الموقع ومساعدتنا في إدارة المحتوى وتجميع الإحصاءات حول استخدام الموقع، من بين أشياء أخرى.تحليلات الأطراف الثالثةقد نستخدم أجهزة آلية وتطبيقات لتقييم استخدام الموقع، ونستخدم هذه الأدوات لمساعدتنا على تحسين موقعنا وأدائه وتجربة المستخدم، وقد تستخدم هذه الكيانات ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التعقب لأداء خدماتها.كيف نستخدم المعلومات الشخصية التي نجمعها؟قد نستخدم معلوماتك الشخصية من أجل:تقديم خدمات تابي ودعم العملاءمعالجة المعاملات وإرسال إخطارات حول معاملاتكحل النزاعات وتحصيل المدفوعات أو الرسومالتحقق من دقة معلوماتك وإثباتهاالكشف عن الأنشطة المحظورة أو غير النظامية والتحقيق فيها ومنعها، مثل الاحتيالالتواصل بشأن الحسابات أو المعاملات وإرسال معلومات حول الخصائص والتحسينات.الاتصال بك، على سبيل المثال، بالهاتف أو خدمة الرسائل القصيرة أو البريد الإلكترونيالإبلاغ بالتغيرات في سياساتناتخصيص المحتوى والتجارب، بما في ذلك تقديم التوصيات بناءً على تفضيلاتك (تتضمن هذه الخدمة إعداد ملفك التعريفي لتخصيص المحتوى في تطبيق تابي للجوال وعند تسجيل الخروج من تابي)إرسال العروض أو العروض الترويجية لخدمات تابيتقديم الإعلانات، بما في ذلك الإعلانات المستندة على استخدامك لخدمات تابي أو المواقع الإلكترونية للغيرإجراء تحليلات إحصائية وديموغرافية وتسويقية لمستخدمي خدمات تابي وأنماط شرائهمإجراء أي أنشطة تجارية أخرى مشروعة غير محظورة بموجب النظاممعلومات حول استخدامك لخدمات تابي.معلومات فنية ناتجة من خلال استخدامك لخدمات تابيلماذا نجمع المعلومات الشخصية؟نقوم بجمع البيانات والمعلومات الشخصية حتى نتمكن من إدارة علاقات عملائنا وفقًا لاتفاقاتنا لكل خدمة يستخدمونها، وهذا يشمل إنشاء وإرسال معلومات إلى العملاء في صيغة إلكترونية (ليست تسويقية).للتمكن من أداء استبيانات عن رضا العملاء واستبيانات السوق، عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو الهاتف أو غيرها من قنوات الاتصال.ضمان أمن الشبكة والمعلومات في خدمات تابيالتمكن من مساعدتك كعميل معرض للضرر.القدرة على أداء تحليلات الخطر ومنع الاحتيال وإدارة المخاطر.القدرة على أداء عملية تأكيد هويتك وأن البيانات التي تقدمها صحيحة، ومواجهة الأنشطة الجنائية (تشكل هذه العملية إعداد ملف تعريفي واتخاذ قرار آلي، ونستخدم اتخاذ القرار الآلي للتمكن من تحديد ما إن كنت تشكل خطرًا للاحتيال)لإخفاء هويتك في بياناتك الشخصية بهدف تحسين خدماتنا ومنتجاتنا وتحليل سلوك العملاء.أداء تحليل البيانات لتطوير المنتجات واختبارها لتحسين نماذج الخطر والائتمان لدينا وتصميم خدماتنا.فحص هويتك والتحقق منهاحماية تابي من المطالبات النظامية وحماية حقوقها القانونيةالاحتفاظ بسجلات ودفاتر محاسبية منتظمة وفقًا للوائح المحاسبة.منع استخدام عمليات تابي في غسيل الأموال أو تمويل الإرهاب، من خلال رصد ومراجعة المعاملات وإجراء تقييمات الخطر وإنشاء نماذج الخطر.
كيف نشارك المعلومات الشخصية أو نستخدمها؟عندما نشارك بياناتك الشخصية، نضمن أن المستلم يقوم بمعالجتها وفقًا لهذه السياسة، أي من خلال إبرام اتفاقيات نقل البيانات أو اتفاقيات معالج البيانات مع المستلمين. وتشمل هذه الاتفاقيات جميع التدابير التعاقدية والنظامية والفنية والتنظيمية المعقولة لضمان معالجة معلومات العملاء بدرجة كافية من الحماية ووفقًا للوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، كما أننا لن نشارك معلوماتك الشخصية مع الغير إلا على النحو المذكور في هذه السياسة.قد نشارك معلوماتك القابلة للتعريف الشخصي مع:الشركات التابعة لمقدمي الخدمات والشركاء التجاريين الذين يساعدون في عملياتنا التجارية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، منع الاحتيال والاحتفاظ بالحسابات وخدمة العملاء والتسويق وخدمات التكنولوجيا.شركة إي إل إم لأمن المعلومات (إي إل إم) حسب ما هو مطلوب لخدمات التحقق من الهوية.التجار الذين تطلب منهم السلع أو الخدمات باستخدام خدمات تابي.أطراف ثالثة أخرى بموافقتك أو تحت توجيهك بعمل ذلك.أطراف ثالثة لأي أغراض تجارية مشروعة لا يحظرها النظامبيانات شخصية تتعلق بالخدمةإذا اخترت الاستفادة من العروض والمزايا التي تقدمها تابي ضمن إطار هذه الخدمة، فسوف نشارك معلوماتك الشخصية مع الشريك الذي يقدمها.إذا قمت بالتسجيل لفعالية منشورة على وسائل التواصل الاجتماعي، فسوف نعالج بياناتك الشخصية لتقديم الخدمة المطلوبة.شخص لديه توكيل للشئون المالية للعميل.مشترو الديون، يمكن لتابي تحويل ديونك المفتوحة إلى مشتري الديون، وعند تحويل دين العميل إلى أحد المشترين وحتى سداده للدين، سوف تشارك تابي معلومات الاتصال والتعريف الخاصة بالعميل (الاسم وتاريخ الميلاد ورقم الضمان الاجتماعي والعنوان ورقم الهاتف) ومعلومات عن حالته المالية (مثل الرصيد المتبقي وعمليات السداد وأي تاريخ دفع سلبي فيما يتعلق بالدين الحالي)، ومعلومات عن السلع أو الخدمات المرتبطة بالدين. سوف يعالج المشتري بياناته الشخصية وفقًا لإشعار الخصوصية الخاص به، والذي سيتلقى العميل معلومات عنه عندما يتم نقل الدين.المؤسسات الائتمانية وغيرها من المؤسسات المالية، حيث نشارك معلومات العميل مع المؤسسات الائتماني وغيرها من المؤسسات المالية (كالبنوك الأخرى) عندما يجري معاملات أو مدفوعات إلى حسابات أخرى. وإذا سدد العميل مدفوعات إلى حساب تابي، فسوف تعالج تابي المعلومات التي نتلقاها من البنك الذي استخدمته لإجراء المعاملة، مثل بيانات الاتصال والتعريف ومعلومات الدفع. إذا أجريت معاملات أو مدفوعات إلى حسابات لدى بنوك أخرى، فسوف تمرر تابي بعض من بيانات الاتصال والتعريف الخاصة بك ومعلومات الدفع إلى المستلم وإلى المؤسسة الائتمانية أو المالية الخاصة بالمستلم.السلطات المعنية، يجوز لتابي تقديم المعلومات الضرورية إلى السلطات، مثل الشرطة أو السلطات المالية أو السلطات الضريبية أو غيرها من السلطات والمحاكم القضائية.
مزودي خدمات الدفع والمؤسسات المالية، يقدم مزودو خدمات الدفع والمؤسسات المالية خدمات إلى العميل والمتاجر وإلى تابي لتنفيذ وإدارة المدفوعات الإلكترونية من خلال مجموعة متنوعة من طرق الدفع، مثل البطاقات الائتمانية وطرق الدفع المستندة إلى البنوك، مثل بطاقات الخصم المباشر والتحويل البنكي. تستخدم بعض المتاجر مزودي خدمات الدفع الذين تشارك معهم معلومات العملاء لإدارة مدفوعاتهم، وتحدث هذه المشاركة وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بالمتاجر. وقد يسمح المتجر أيضًا لتابي بمشاركة معلوماته مع مزودي خدمة الدفع التي يستخدمها لمعالجة مدفوعات العملاء. ويجمع بعض مزودي خدمات الدفع معلومات العميل ويستخدمونها بشكل مستقل، وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم.وكالات منع الاحتيال والشركات التي تقدم خدمات التحقق من الهوية. يتم مشاركة بيانات العملاء الشخصية مع وكالات منع الاحتيال والشركات التي تقدم خدمات التحقق من الهوية. وتشارك تابي معلومات العملاء للتحقق من هوياتهم ودقة البيانات التي قدموها، ولمكافحة الأنشطة الاحتيالية والجنائية. سوف يتم الاحتفاظ بسجل لأي مخاطر احتيال أو غسيل أموال من قبل وكالات منع الاحتيال، وقد يؤدي ذلك إلى رفض البعض تقديم الخدمات أو التمويل أو التوظيف للعميل.السعودية للمعلومات الائتمانية (سمة). إذا تقدم العميل بطلب استخدام خدمة من تابي تتضمن تقديمنا لائتمان، فسوف نشارك بياناته الشخصية مع السعودية للمعلومات الائتمانية. يتم مشاركة المعلومات الشخصية للعميل مع السعودية للمعلومات الائتمانية من أجل تقييم الجدارة الائتمانية فيما يتعلق بطلب الائتمان الخاص بالعميل، لتأكيد هوية العميل ومعلومات الاتصال به، ولحماية العميل والعملاء الآخرين من الاحتيال. تشكل هذه المشاركة للبيانات تقريرًا ائتمانيًا.سوف تشارك تابي المعلومات الشخصية للعميل مع شركات اللوجستيات والنقل التي تقوم بتوصيل السلع لطلب العميل إذا كنت قد سجلت في تتبع الطرد. من ضمن أمثلة المعلومات التي نشاركها هي بيانات الاتصال والتعريف وأرقام التعقبشركات التواصل الاجتماعي مثل فيس بوك أو إنستغرام أو تويتر. إذا تواصل العميل معنا عبر وسائل التواصل الاجتماعي كفيس بوك أو تويتر، فإن هذه الشركات سوف تقوم بجمع ومعالجة بياناتك الشخصية.سوف تظل بيانات العميل الشخصية ضمن خادم يتم استضافته في السعودية العربية عند معيار أمان من المستوى الرابع وفقًا لقواعد هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية. ومع ذلك، قد يتم الوصول إلى بياناتك ومعالجتها عبر تطبيقات خارج المملكة العربية السعودية، على سبيل المثال، عندما نستخدم بائعًا يقع خارج المملكة العربية السعودية لخدمات منع الاحتيال. إذا كانت أحد المتاجر التي تتسوق بها تقع خارج المملكة العربية السعودية، فإن مشاركتنا لبيانات العميل الشخصية مع المتجر سيعني أيضًا أن بياناتك يتم نقلها خارج المملكة العربية السعودية، وسوف تضمن تابي الحفاظ على مستوى كاف من الحماية، وأنه يتم اتباع ضوابط مناسبة بالتوافق مع اللوائح السعودية.قد لا نشارك بياناتك الشخصية إذا كان هذا الإفصاح يمثل تهديدًا للأمن أو يضر بسمعة المملكة أو يتعارض مع مصالحها أو علاقاتها مع أي دولة أخرى. إضافةً إلى هذا، إذا كان هذا الإفصاح يمنع الكشف عن جريمة أو يؤثر على حقوق المتهم في الحصول على محاكمة عادلة أو يؤثر على نزاهة الإجراءات الجنائية القائمة أو يعرض سلامة فرد للخطر أو يعرض هوية مصدر سري للمعلومات على نحو يضر بالمصلحة العامة أو يتعارض مع مصالح شخص يفتقر إلى الأهلية النظامية كليًا أو جزئيًا.ونمتنع أيضًا عن مشاركة بياناتك إذا كان الإفصاح عنها يؤدي إلى انتهاك خصوصية فرد آخر غيرك أو ينتهك الالتزامات المهنية المقررة نظاميًا أو ينطوي على انتهاك لالتزام أو إجراء أو قرار قضائي.معالجة تابي عند التواصل مع خدمة عملائهاللتعامل مع جميع المسائل التي تصل لخدمة عملاء تابي (وهذا يشمل الاحتفاظ بأشكال مختلفة للمحادثات المكتوبة لتوثيق مهام العملاء، ولأغراض أمنية ولمكافحة الاحتيال)تحسين الجودة والخدمة (لضمان خدمة عملاء مرضية) قد نقوم نسجل أيضًا المحادثات الهاتفية بينك وبين موظفينا لأغراض الجودة من أجل تقديم منتجات وخدمات أفضل لك.إذا تواصلت مع تابي عبر وسائل التواصل الاجتماعي مثل إنستغرام أو تويتر، فسيتم أيضًا جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها من قبل هذه الشركات، وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بها. ويحدث الأمر نفسه مع تابي، حيث إنها تعالج هذه المعلومات للإجابة على أسئلتك،ولن نشارك معلوماتك الشخصية مع الغير إلا على النحو المنصوص عليه في سياسة الخصوصية الماثلة، حسب ما تم إخطارك به في وقت الحصول على موافقتك.
كيفية سحب الموافقة؟عندما تستخدم تابي بيانات العملاء الشخصية بناءً على موافقتهم، يمكنهم سحب موافقتهم في أي وقت، ويمكنهم فعل ذلك من خلال إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] (mailto:[email protected])يمكن للعميل أيضًا حذف معلوماته التي تم رفعها من تطبيق تابي، أو إنهاء الخدمة التي يتم فيها معالجة البيانات الشخصية، وسوف تحذف تابي حينئذ المعلومات. إذا سحب العميل موافقته أو حذف معلوماته التي تم رفعها، فقد يكون قادرًا على استخدام الخدمة في الحالات التي تعالج فيها تابي البيانات الشخصية بناءً على موافقته.يحق للعميل طلب نسخة من بياناته الشخصية.يمكن للعميل تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير مكتملة حوله.إعداد تابي للملفات التعريفية والقرارات الآليةيُقصد «بإعداد الملف التعريفي» معالجة آلية للبيانات الشخصية من اجل تقييم أمور شخصية محددة، على سبيل المقال، من خلال تحليل تفضيلات العميل الشخصية أو التنبؤ بها، مثل تفضيلات الشراء. في نفس الوقت، نقوم بمقارنة بيانات العملاء مع ما فضله العملاء الآخرون ذو الاستخدام المشابه لخدماتنا. تعني القرارات الآلية ذات العواقب النظامية، أو القرارات الآلية التي تؤثر بالمثل بشكل كبير على العميل، أن بعض القرارات في خدماتنا تتم آليًا بالكامل، دون مشاركة موظفينا، ولهذه القرارات تأثير كبير على العميل، ويمكن مقارنتها بالعواقب النظامية. وباتخاذ هذه القرارات آليًا، تزيد تابي موضوعيتها وشفافيتها في قرار عرض هذه الخدمات للعميل.تعني القرارات الآلية التي تؤثر عليك بشكل كبير أنه يتم إعداد الملف التعريفي بناءً على بيانات العميل قبل اتخاذ القرار. يتم إعداد الملف التعريفي لتقييم الوضع المالي للعميل (قبل اتخاذ قرار منح ائتمان) أو لتحديد ما إن كان استخدام العميل لخدمات تابي يتضمن خطر الاحتيال أو غسيل الأموال. نقوم بإعداد ملف تعريفي لسلوك المستخدم ووضعه المالي ونقارن هذه البيانات بالسلوكيات والظروف التي تشير إلى مستويات مختلفة من المخاطر بالنسبة لنا.نتخذ هذا النوع من القرارات الآلية عندما:نقرر اعتماد طلب عميل لاستخدام خدماتنا.نقرر عدم اعتماد طلب عميل لاستخدام خدماتنا. تستند هذه القرارات الائتمانية الآلية على البيانات التي يقدمها العميل، وبيانات من مصادر خارجية مثل السعودية للمعلومات الائتمانية (سمة) ومعلومات تابي الداخلية الخاصة بها. إضافةً إلى المعلومات حول العميل، يشمل النموذج الائتماني لتابي عدد كبير من العوامل الأخرى، مثل مستويات المخاطر الائتمانية الداخلية لتابي وأسعار السداد العامة لعملائنا.نقرر ما إن كان العميل يحمل خطر الاحتيال، إذا أظهرت معالجتنا أن سلوك العميل يشير إلى سلوك احتيالي محتمل، أو أن سلوكه لا يتوافق مع الاستخدام السابق لخدماتنا، أو أنه حاول إخفاء هويته الحقيقية. تعتمد القرارات الآلية التي نتخذها لتقييم ما إذا كانوا يشكلون خطر احتيال على المعلومات التي قدموها بأنفسهم، وبيانات من وكالات منع الاحتيال والمعلومات الداخلية الخاصة بتابي.نقرر ما إن كان هناك خطر غسيل الأموال.إذا لم يتم اعتماد العميل بموجب القرارات الآلية الموضحة أعلاه، فلن يتمكن العميل من الوصول إلى خدمات تابي، مثل طرق الدفع الخاصة بنا. تمتلك تابي آليات سلامة متعددة لضمان ملائمة القرارات، وتشمل هذه الآليات نظرة عامة مستمرة على نماذج القرارات والعينات العشوائية في الحالات الفردية.كم تبلغ مدة احتفاظنا بالبيانات الشخصية للعميل؟تخزن تابي بياناتك الشخصية وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي ونظام مكافحة غسل الأموال السعودي واللوائح المحاسبية التي وضعتها الهيئة السعودية للمراجعين والمحاسبين.إضافةً إلى ذلك، فإننا لا نخزن بياناتك الشخصية طالما أنها غير مطلوبة للإيفاء بغرض محدد لمعالجتنا.عادةً ما يتم تخزين البيانات الشخصية المهمة للعلاقة التعاقدية بين العميل وتابي طالما استمرت العلاقة التعاقدية.نحن نخزن البيانات الشخصية، إلا أنه عندما ينتهي الغرض منها، فإننا نحذفها عندما ينتهي العقد بين العميل وتابي.أو عندما يخطرنا العميل بأنه لم يعد عميل معرض للضرر أو عندما يسحب موافقته.كاستثناء، قد نحتفظ بالبيانات الشخصية بعد انتهاء الغرض منها في الحالات الآتية:أ) إذا كان هناك أساس نظامي للاحتفاظ بالبيانات الشخصية لمدة محددة، وفي هذه الحالة سيتم إتلاف البيانات الشخصية عند انقضاء تلك المدة أو عند انتهاء الغرض من جمعها، أيهما أطول.ب) إذا كانت البيانات الشخصية مرتبطة ارتباطًا وثيقًا بقضية قيد النظر أمام سلطة قضائية، وكان الاحتفاظ بها مطلوبًا لهذا الغرض، وفي هذه الحالة يتم إتلاف البيانات الشخصية بمجرد انتهاء الإجراءات القضائية.السن القانوني (تحت 18 عام) لاستخدام خدمات تابيإن منتجاتنا وخدماته غير مخصصة للاستخدام من أي شخص يقل عمره عن 18 عامًا، وإذا وجدنا أن شخص ما يقل عمره عن 18 عامًا قد زودنا بمعلومات شخصية، فسوف نحذفها من أنظمتنا.ملاحظة إلى الأشخاص الذي تتراوح أعمارهم بين 18-21 تحت سن 21 عامًا حيث قد تنطبق قيود تعسفية على استخدام خدمات تابي رهنًا بالحصول على خطاب عدم ممانعة من البنك المركزي السعودي.تحديثات على سياسة الخصوصيةنحن نعمل باستمرار لتحسين خدماتنا بحيث يمر العميل بتجربة مستخدم سلسة، وقد يتضمن ذلك تعديلات على الخدمات الحالية والمستقبلية. فإذا كانت هذه التحسينات تحتاج إخطارًا أو موافقة وفقًا للنظام المعمول به، يتم إخطار العميل أو منحه الفرصة لتقديم موافقته.خدمات تابي للبريد الإلكتروني (متاحة في تطبيق تابي)إذا قمت بالاتصال بخدمات البريد الإلكتروني، فسنوف نعالج معلومات الطلب (مثل معرفات تتبع التسليم ومعلومات المورد ومعلومات المنتج) المتعلقة بعمليات شرائك. ولن نشارك البيانات التي حصلنا عليها عبر خدمات البريد الإلكتروني مع الغير، ما لم يكن ذلك ضروريًا لتقديم أو تحسين الخدمة لك. وعلى وجه التحديد، لن ننقل البيانات إلى الغير لتقديم إعلانات.كيف تستخدم تابي الروابط الدعائية؟إذا ضغطت على رابطًا دعائيًا يروج لمتجر أو منتج أو خدمة، فسيتم إعادة توجيهك إلى الموقع الإلكتروني للمتجر عبر طرف ثالث، يسمى "شبكة تابعة". قد تضع الشبكة التابعة تقنية تتبع على جهازك تحتوي على المعلومات التي تشير إلى أنك نقرت على هذا الرابط في تطبيق تابي، والتي قد تُستخدم بعد ذلك لتتبع زيارتك إلى متجر من أجل حساب عمولة محتملة لتابي. وقد تعالج الشبكة التابعة بياناتك وفقًا لإخطار الخصوصية الخاص بها. عند موازنة المصالح، قررت تابي أن لدينا مصلحة مشروعة في تزويدك بروابط دعائية من أجل التسويق للمتاجر في تطبيق تابي للجوال وعلى موقعنا الإلكتروني. ونضمن أن المعالجة التي يستلزمها هذا الأمر ضرورية لتحقيق هذه المصلحة، وأن مصلحتنا تفوق حقك في عدم معالجة معلوماتك لهذا الغرض.كيف نحمي المعلومات الشخصية؟تستخدم تابي تدابير أمنية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، ولاستخدامها بما يتوافق مع النظام المعمول به، وتشمل هذه التدابير ضوابط أجهزة الحاسب الآلي والملفات والمباني المشفرة والآمنة. ونضمن أيضًا الضوابط المادية والفنية والإدارية والإجرائية الأخرى لحماية المعلومات الشخصية، ويقتصر الوصول إلى المعلومات الشخصية على الموظفين الذين يحتاجون إليها في أداء وظائفهم. يرجى العلم أنه على الرغم من جهودنا، فلا يوجد تدابير أمنية للبيانات يمكنها ضمان أمان بنسبة 100%، ويجب عليك اتخاذ خطوات لحماية نفسك من الوصول غير المصرح به إلى كلمة مرورك وهاتفك وحاسوبك، من خلال، من بين أمور أخرى، تسجيل الخروج بعد استخدام حاسوب مشترك، واختيار كلمة مرور قوية لا يعرفها أي شخص آخر ولا يمكن تخمينها بسهولة، والحفاظ على خصوصية تسجيل الدخول وكلمة المرور. نحن غير مسئولين عن أي كلمات مرور مفقودة أو مسروقة أو معرضة للخطر أو عن أي نشاط على حسابك عبر نشاط كلمة مرور غير مصرح به.كيف تمنعنا من مشاركة معلوماتك الشخصية؟المعلومات القابلة للتعريف الشخصي: يمكنك اختيار عدم تقديم المعلومات القابلة للتعريف الشخصي إلينا، ومع ذلك، فلن تتمكن من استخدام خدمات تابي.يمكنك أيضًا تقييد استخدامنا ومشاركتنا لمعلوماتك الشخصية بطرق أخرى، مثل:يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية، ولكن سيظل مسموحًا لنا بالاتصال بك للأغراض المتعلقة بالخدمة والحساب من خلال النقر على رابط "إلغاء الاشتراك" في تذييل البريد الإلكتروني أو عن طريق الاتصال بخدمة عملاء تابي.يمكنك تعديل إعدادات المتصفح لرفض ملفات تعريف الارتباط، ولكن بعض خصائص خدمات تابي قد لا تعمل بشكل صحيح أو قد لا تتوفر إذا فعلت ذلك.معلومات الاتصال بتابييمكنك الاتصال بنا على تابي على معلومات الاتصال التالية:البريد الإلكتروني: [email protected] (mailto:[email protected])رقم الهاتف: 8001110999تمتلك تابي فريق عمل متخصص في المخاطر وفريق للتعامل مع قضايا حماية البيانات.شركة تابي السعودية للاتصالات وتقنية المعلومات هي شركة سعودية ذات مسؤولية محدودة تحمل سجل تجاري رقم 1010614810 وعنوانها المسجل هو 7259 جبل الأشقر، 3631، حي الصحافة، مكتب 16، الرياض، المملكة العربية السعودية

4323 أنس بن مالك

حي النرجس

8861-13324

الرياض

شركة تابي للتمويل، شركة مساهمة مقفلة، سجل تجاري رقم 1010614810، مصرحة من البنك السعودي المركزي برقم 76 / أ ش/ 202307، خاضعة لرقابة وإشراف البنك المركزي السعودي.