لماذا تم رفض طلب استرداد المبلغ؟
قد يتم رفض طلب استرداد المبلغ لأي من الأسباب التالية:
- المتجر نفّذ طلبك بشكل صحيح: أظهرت مراجعتنا أن المتجر التزم بسياساته عند تقديم المنتج أو الخدمة
- عدم وجود أدلة كافية: أو لم نتمكن من التواصل معك لمواصلة المراجعة
- تم حل المشكلة بالفعل: لقد طلبت من فريق الدعم إغلاق الطلب، لذلك تم تحديث حالته إلى مرفوض في التطبيق
- تلقيت رصيدًا في المتجر بدلاً من ذلك: ترُد بعض المتاجر المبلغ كرصيد في المتجر (يُعرف أيضًا بمحفظة المتجر أو رصيد المتجر) بدلاً من إرساله عبر تابي، مما يعني أنه لن يظهر كعملية استرداد في تابي