كيف يمكنني استرداد مبلغ طلب تم إلغاؤه؟
يرجى التواصل مع المتجر الذي اشتريت منه المنتجات لطلب الاسترداد أو الإرجاع. سيُعلمك المتجر إذا كان الاسترداد ممكنًا، ويحدّد مبلغ الاسترداد بناءً على السياسة الخاصة به.
بعد أن يُكمل المتجر عملية الاسترداد، سيظهر المبلغ المسترد في حسابك على تابي. ترُد بعض المتاجر المبلغ كرصيد في المتجر بدلاً من ذلك، ولن تظهر هذه العملية في تابي.
إذا لم تكن قد سددت قيمة الطلب بعد، فسيتم خصم مبلغ المنتجات التي تم استردادها من أي دفعات قادمة. وإذا كنت قد سددت قيمة المنتجات بالفعل، فسيتم رد المبلغ إلى البطاقة التي استخدمتها عند الشراء.
قد يستغرق ظهور المبلغ في بطاقتك من 5 إلى 7 أيام، وذلك حسب البنك الذي تتعامل معه.