حالات الخلافات
يمكن أن يكون للخلاف أحد الحالات التالية:
الحالةالوصف
جديدتم تقديم الخلاف من قِبل العميل، ولم يتخذ التاجر أي إجراء بعد
مُستردوافق التاجر على الخلاف، وتم رد المبلغ للعميل
قيد المراجعةرفض التاجر الخلاف، وتطلب تابي من العميل حينها تقديم معلومات إضافية لاتخاذ القرار.
ملغيألغى العميل الخلاف قبل اتخاذ أي قرار
مرفوضقبلت تابي اعتراض التاجر، ورفضت مطالبة العميل