للإبلاغ عن نزاع بشأن بطاقة تابي، يمكنك التواصل معنا عبر أي من الطرق التالية:
- من خلال تطبيق تابي، بالانتقال إلى قسم حسابي ثم اختيار تواصل معنا.
- عبر الهاتف على 80082229 (رقم مجاني داخل الإمارات) أو 97145595300+ (من خارج الإمارات).
- عبر البريد الإلكتروني [email protected]. يُرجى توضيح رغبتك في الإبلاغ عن نزاع بوضوح في رسالتك.
سنراجع حالتك ونحاول حلها مباشرة. إذا لم نتمكن من ذلك، يمكنك الإبلاغ عن نزاعك مع التاجر. للقيام بذلك، قم بملء نموذج نزاع لحامل البطاقة ووقع عليه، وأرفق أي مستندات داعمة (مثل الإيصالات، تأكيد الطلب، أو إثبات التواصل)، وأرسله إلينا خلال 90 يومًا من تاريخ العملية.
يجب إرسال هذه المعلومات عبر الدردشة في تطبيق تابي خلال 60 يومًا من تاريخ المعاملة.