قد يتم رفض طلب استرداد المبلغ لأي من الأسباب التالية:
- أظهر التحقيق أن المتجر نفّذ طلبك بشكل صحيح ولم يخلّ بسياساته عند تقديم المنتج أو الخدمة لك.
- لم نتمكن من متابعة طلبك بسبب نقص في الأدلة الداعمة أو لعدم قدرتنا على التواصل معك.
تم حلّ مشكلتك بالفعل وطلبت من فريق الدعم إغلاق الطلب لعدم صلاحيته حاليًا. في هذه الحالة، سيظهر الطلب في التطبيق على أنه مرفوض.