إذا لم تستلم طلبك بعد، اتبع الخطوات التالية لضمان عدم متابعة السداد حتى يتم حل أي مشكلة محتملة:
- تتبّع عملية التوصيل: استخدم رقم التتبع الذي زوّدك به المتجر لمعرفة موعد التسليم المتوقع لطلبك
- تواصَل مع المتجر: إذا لم تكن هناك معلومات شحن متاحة أو كان هناك تأخير في التسليم، نوصي بالتواصل مباشرة مع المتجر للتحقق من حالة الطلب
تواصل معنا: أعلمنا في حال لم تستلم طلبك باتباع الخطوات التالية:
- سجّل الدخول إلى حسابك في تابي
2. انتقل إلى قسم الأموال واختر الطلب الذي تحتاج المساعدة بشأنه
3. اضغط على التفاصيل
4. في قسم اطلب المساعدة، اختر الإبلاغ عن مشكلة
5. اختر لم يتم توصيل الطلب واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة