مركز المساعدة للمتسوقينالطلباتكيف أعرف حالة مشكلتي بعد الإبلاغ عنها؟

كيف أعرف حالة مشكلتي بعد الإبلاغ عنها؟

  1. انتقل إلى حسابي واضغط على البلاغات
  2. ستجد الحالة موضّحة لكل مشكلة أبلغت عنها
  3. اختر الطلب الذي تبحث عنه
يمكن أن تكون حالة الطلب:
  • مُعتمد (قبلَ المتجر بلاغك)
  • مرفوض (اعتذر المتجر عن قبول بلاغك)
  • قيد المراجعة (قمت بالإبلاغ عن المشكلة وتنتظر الموافقة أو الرفض من المتجر)
  • ملغي (حددت مشكلتك على أنها محلولة، ولذلك لم يعد بإمكان المتجر مراجعتها)