إذا أجريت عملية شراء ولم يظهر الكاش باك في حسابك، فقد يكون ذلك لأحد الأسباب التالية:
- بدأت رحلة التسوق من خارج تطبيق تابي
- تم إجراء الطلب منذ أقل من 72 ساعة. في هذه الحالة، سنرسل لك رسالة نصية لإعلامك بالكاش باك. كما يمكنك الانتقال إلى قسم الأموال واضغط على الكاش باك في تطبيق تابي بعد مرور 72 ساعة للتحقق
- أجريت عملية شراء من فئات أو منتجات غير مؤهلة للحصول على كاش باك. لعرض الفئات المؤهلة لكل متجر، تحقق من صفحة المتجر على موقعنا أو تطبيقنا. يمكنك أيضًا الاطلاع على تفاصيل عروض الكاش باك من خلال الضغط على شارة الكاش باك في الموقع أو على أيقونة المعلومات في التطبيق
- استخدمت أدوات حجب الإعلانات أو تجاوزها في متصفحك ولم يتم تعطيلها تمامًا أثناء عملية الشراء
- استخدمت قسيمة أو كود خصم يتعارض مع كاش باك تابي
- اخترت عرضًا أو رابطًا تابعًا لطرف ثالث قبل عملية الشراء أو أثنائه
- قمت بتعديل رابط الموقع يدويًا أثناء عملية الشراء