مركز المساعدة للأعمالاستخدام تابياستخدام لوحة تحكم التاجر

استخدام لوحة تحكم التاجر

تُعد لوحة تحكم التاجر المركز الرئيسي لإدارة نشاطك التجاري مع تابي. فهي تتيح لك استعراض الطلبات، وتحليل الأداء لحظيًا، وتتبع العمليات، وإدارة العوائد، وتسوية الخلافات، والمزيد.
الأقسام الرئيسية في لوحة تحكم التاجر
الطلبات
تعرض صفحة الطلبات ملخصًا لكل مبيعاتك عبر تابي بجميع أنواع الدفع والمتاجر والفترات الزمنية. من هذا القسم يمكنك:
  • إنشاء طلب جديد عبر إرسال رابط دفع.
  • البحث وتصفية الطلبات: ابحث باستخدام رقم الدفع، أو رقم الطلب، أو البريد الإلكتروني للعميل، أو رقم الجوال، أو صَفِّ حسب المتجر أو التاريخ أو نوع الدفع أو حالة الطلب.
  • إدارة الاستردادات: اصرف الاستردادات مباشرةً من تفاصيل الطلب.
  • تصدير بيانات الطلبات بصيغة ملف CSV.
التحليلات
تعرض صفحة التحليلات أداء مبيعاتك عبر تابي، مع قياس مؤشرات رئيسية مثل إجمالي الطلبات والإيرادات ومتوسط حجم السلة لكل متجر. اضغط على أي مجموعة بيانات لعرض التفاصيل مع إمكانية التصفية حسب المتجر والفترة الزمنية.
الخلافات
استعرض الخلافات المقدّمة من المتسوّقين ضمن برنامج تابي لحماية المتسوقين وأدرها بسهولة
  • إدارة الاعتراضات والمطالبات: تعامل مع الخلافات المقدمة عبر حماية تابي.
  • إشعارات الخلافات: تصلك تنبيهات عند تسجيل أي خلاف جديد.
  • البحث وتصفية الخلافات: ابحث باستخدام رقم الدفع، أو رقم الطلب، أو البريد الإلكتروني للعميل، أو رقم الجوال، أو صفِّ حسب المتجر أو التاريخ أو نوع الدفع أو حالة الطلب.
  • حل الخلافات بكفاءة: وافق على الاستردادات أو اعترض عليها مع الاستدلال بالوثائق الداعمة واللازمة.
العوائد
استعرض عوائدك من تابي بعد بدء تحقيق المبيعات. يوفر لك هذا القسم نظرة عامة على العوائد المكتملة والقادمة، وتقارير مفصلة تتضمن إجمالي المبيعات، والاستردادات، والرسوم، مع إمكانية تحميلها وتصديرها لتسهيل تتبع نشاطك التجاري.
كما يتيح لك قسم العوائد خاصية البحث والتصفية لسهولة الوصول إلى المعاملات أو الطلبات أو تفاصيل العوائد حسب الفترة الزمنية، أو نوع الطلب، أو الحالة، أو المتجر.
الكتالوج
يُعد قسم الكتالوج المكان الذي يجعل نشاطك التجاري ظاهرًا أمام المتسوّقين في تطبيق تابي. من خلاله يمكنك عرض متاجرك ومنتجاتك والوصول إلى ملايين المستخدمين النشطين على تابي لزيادة المبيعات سواء عبر الإنترنت أو في الفروع.
من خلال هذا القسم يمكنك:
  • إدراج متجرك في تطبيق تابي ليتمكن المتسوّقون من اكتشافه واستعراضه.
  • رفع أو مزامنة كتالوج المنتجات لعرضها مباشرة على مستخدمي تابي.
  • متابعة الأداء من خلال مؤشرات مثل عدد المشاهدات والنقرات وأفضل المنتجات أداءً.
  • إضافة مواقع فروعك ليعثر عليك المتسوّقون القريبون من متجرك بسهولة.
حافظ على تحديث كتالوجك ومواقعك باستمرار ليبقى متجرك ظاهرًا وسهل الاكتشاف أمام أكثر من 20 مليون متسوّق على تابي.
المتاجر
استعرض جميع تفاصيل متاجرك وأدرها من هنا، بما في ذلك البيانات القانونية، والبيانات البنكية، والشروط التجارية، ودورة العوائد، والعقود، وجهات الاتصال، وربط المتجر إلكترونيًا.