أسباب شائعة لرفض إدراج المنتجات وكيفية إصلاحها
سبب الرفضالتفاصيلالحل
مخالفة فئة النشرالمنتج يقع ضمن فئة محظورة أو مقيّدة مثل الأسلحة أو المنتجات المقلّدة أو المحتوى المخصّص للبالغينأزل المنتجات المحظورة أو اختر فئة مسموحة. راجع إرشادات سياسة المنتجات قبل إعادة الإرسال
عدم تطابق السعرالسعر الأصلي أو السعر المخفّض في الكتالوج لا يطابق السعر المعروض على موقعك الإلكترونيحدّث أسعار الكتالوج لتتطابق مع موقعك الإلكتروني وتأكد من أن السعر يشمل ضريبة القيمة المضافة
ملاحظة: لا نقبل حاليًا ملفات أسعار منفصلة
ملاحظة: لا نقبل حاليًا ملفات أسعار منفصلة
الوصف تالفيحتوي الوصف على أكواد HTML تالفة، أو رموز غير مدعومة، أو إيموجي، أو أخطاء إملائية أو لغوية، أو بيانات تواصلأزل أي تنسيق خاطئ أو رموز أو معلومات تواصل.
صحّح الأخطاء الإملائية واللغوية.
اكتب وصفًا واضحًا ودقيقًا للمنتج
صحّح الأخطاء الإملائية واللغوية.
اكتب وصفًا واضحًا ودقيقًا للمنتج
الرابط معطّلرابط المنتج غير صحيح أو مفقود أو لا يؤدي إلى صفحة المنتجاستبدل الرابط برابط صحيح يعمل ويؤدي مباشرة إلى صفحة تفاصيل المنتج
تحتوي الصورة على نصوص أو رسوماتصور المنتج تحتوي على نصوص، أو شعارات، أو علامات مائية، أو عناصر ترويجية مثل ملصقات الأسعار
قد تكون الصور مشوّشة أو مشدودة أو لا تعكس المنتج الحقيقياستخدم صور منتجات واضحة وعالية الجودة تُظهر المنتج بدقّة
تجنّب إضافة أي نصوص أو شعارات أو علامات مائية على الصور
لا تدرج أي لافتات ترويجية أو أسعار أو رسائل خصم
تأكّد من أن الصور غير مشوّشة أو مشدودة أو مقصوصة بشكل غير صحيح
استخدم صورة المنتج الحقيقية وليست صورة بديلة أو عامة لا تطابقه
قد تكون الصور مشوّشة أو مشدودة أو لا تعكس المنتج الحقيقياستخدم صور منتجات واضحة وعالية الجودة تُظهر المنتج بدقّة
تجنّب إضافة أي نصوص أو شعارات أو علامات مائية على الصور
لا تدرج أي لافتات ترويجية أو أسعار أو رسائل خصم
تأكّد من أن الصور غير مشوّشة أو مشدودة أو مقصوصة بشكل غير صحيح
استخدم صورة المنتج الحقيقية وليست صورة بديلة أو عامة لا تطابقه
لغة العنوان أو الوصف غير صحيحةالعنوان أو الوصف مكتوب بلغة غير مناسبة للسوق المستهدفةحدّث النص ليطابق لغة السوق المستهدفة (مثل استخدام العربية للأسواق العربية)