أسباب شائعة لرفض إدراج المنتجات وكيفية إصلاحها

سبب الرفض

التفاصيل

الحل

مخالفة فئة النشر

المنتج يقع ضمن فئة محظورة أو مقيّدة مثل الأسلحة أو المنتجات المقلّدة أو المحتوى المخصّص للبالغين

أزل المنتجات المحظورة أو اختر فئة مسموحة. راجع إرشادات سياسة المنتجات قبل إعادة الإرسال

عدم تطابق السعر

السعر الأصلي أو السعر المخفّض في الكتالوج لا يطابق السعر المعروض على موقعك الإلكتروني

حدّث أسعار الكتالوج لتتطابق مع موقعك الإلكتروني وتأكد من أن السعر يشمل ضريبة القيمة المضافة

ملاحظة: لا نقبل حاليًا ملفات أسعار منفصلة

الوصف تالف

يحتوي الوصف على أكواد HTML تالفة، أو رموز غير مدعومة، أو إيموجي، أو أخطاء إملائية أو لغوية، أو بيانات تواصل

أزل أي تنسيق خاطئ أو رموز أو معلومات تواصل.

صحّح الأخطاء الإملائية واللغوية.

اكتب وصفًا واضحًا ودقيقًا للمنتج

الرابط معطّل

رابط المنتج غير صحيح أو مفقود أو لا يؤدي إلى صفحة المنتج

استبدل الرابط برابط صحيح يعمل ويؤدي مباشرة إلى صفحة تفاصيل المنتج

تحتوي الصورة على نصوص أو رسومات

صور المنتج تحتوي على نصوص، أو شعارات، أو علامات مائية، أو عناصر ترويجية مثل ملصقات الأسعار

قد تكون الصور مشوّشة أو مشدودة أو لا تعكس المنتج الحقيقي

استخدم صور منتجات واضحة وعالية الجودة تُظهر المنتج بدقّة

تجنّب إضافة أي نصوص أو شعارات أو علامات مائية على الصور

لا تدرج أي لافتات ترويجية أو أسعار أو رسائل خصم

تأكّد من أن الصور غير مشوّشة أو مشدودة أو مقصوصة بشكل غير صحيح

استخدم صورة المنتج الحقيقية وليست صورة بديلة أو عامة لا تطابقه

لغة العنوان أو الوصف غير صحيحة

العنوان أو الوصف مكتوب بلغة غير مناسبة للسوق المستهدفة

حدّث النص ليطابق لغة السوق المستهدفة (مثل استخدام العربية للأسواق العربية)