أسباب شائعة لرفض إدراج المتجر وكيفية إصلاحها
سبب الرفض
التفاصيل
الحل
اسم المتجر
يتضمّن الاسم شعارات دعائية، أو لاحقات قانونية مثل ذ.م.م، أو كلمات ليست جزءًا من العلامة التجارية.
مثال: “متجر روائع الأسعار ذ.م.م – أفضل الأسعار في دبي”
استخدم اسم علامتك التجارية كما هو فقط، دون أي إضافات.
”مثال: “روائع الأسعار
الوصف
الوصف قصير جدًا، أو ليس جملة واضحة، أو يحتوي على أسعار، أو عروض، أو رموز أو إيموجي، أو أرقام تواصل، أو صياغة غير مناسبة.
اكتب جملة أو جملتين واضحتين تصف ما تبيعه بدقة.
تجنّب ذكر أي أسعار، أو خصومات، أو كوبونات ترويجية، أو أرقام هاتفية.
مثال: “منتجات أصلية بأسعار مناسبة وتشكيلة واسعة تناسب جميع الأذواق”
الشعار
الصورة تحتوي على نصوص إضافية غير الشعار، أو جودتها منخفضة، أو مشوّهة، أو تحتوي على علامة مائية، أو لا تتطابق مع اسم متجرك وحساباتك الرسمية.
ارفع صورة واضحة وعالية الجودة لشعار متجرك الرسمي فقط.
يفضّل أن تكون بخلفية شفافة أو بسيطة، وبصيغة مناسبة مثل PNG أو JPG.
التزم بإرشادات المقاسات والجودة.
الخلفية (صورة الغلاف)
الصورة تحتوي على نصوص أو رسومات أو علامات مائية، أو ليست بالمقاس الصحيح (غير عريضة كفاية)، أو جودتها ضعيفة، أو لا تعبّر عن طبيعة منتجاتك.
استخدم صورة غلاف عالية الجودة تمثّل منتجاتك أو أسلوب علامتك.
نسبة العرض إلى الارتفاع المطلوبة 16:5
النصوص، العلامات المائية، وصور الواجهة الخارجية أو الصور داخل المتجر.
استخدم صورًا آمنة وخالية من أي حقوق نشر.
الفئات
الفئات المختارة لا تعبّر عن منتجاتك الفعلية، أو تم اختيار عدد كبير من الفئات غير المرتبطة.
اختر فقط الفئات التي تمثّل مجموعتك الحقيقية من المنتجات.
مثال: إذا كنت تبيع العطور ومنتجات الجمال، اختر الجمال والعناية وليس الصالونات والسبا.
الروابط
الرابط لا يؤدي إلى متجرك، أو غير صالح، أو يتطلّب تسجيل دخول، أو يذهب لصفحات خارجية لا تخص نشاطك.
استخدم الموقع الرسمي لمتجرك أو صفحة عامة على شبكات التواصل.
تأكّد أن الرابط يعمل ويمكن الوصول إليه دون تسجيل دخول.
المتاجر الفعلية فقط (من دون متجر إلكتروني) ليست مُطالبة بإضافة رابط.
فئة مخالِفة لسياسات النشر
المنتجات تقع ضمن فئات محظورة أو مقيّدة، مثل المنتجات المقلّدة، أو الأسلحة، أو المحتوى المخصّص للبالغين.
اختر فئة مسموحة ضمن سياسة تابي.
راجع إرشادات سياسة المنتجات قبل إعادة الإرسال.