دراسة حالة
تأسست ترينديول في عام 2010 في تركيا، وقد تطورت من متجر إلكتروني للأزياء والموضة إلى منصة شاملة عبر الإنترنت تخدم أكثر من 40 مليون عميل وما يزيد عن 300,000 بائع. تقدم ترينديول مجموعة واسعة من المنتجات من كل من العلامات التجارية التركية والعالمية.
في سبتمبر 2023، أطلقت ترينديول خدماتها في الإمارات العربية المتحدة، المملكة العربية السعودية، قطر، عمان، والبحرين. سرعان ما اكتسبت العلامة التجارية شهرة كبيرة، لتصبح واحدة من أكثر تطبيقات التسوق تحميلاً في المنطقة.
انتشار ترينديول في الشرق الأوسط يعود إلى قدرتها على الحفاظ على ميزة تنافسية في جميع جوانب أعمالها. تقدم مجموعة منتجاتها المتنوعة أعلى مستويات الجودة بأفضل الأسعار، وتعد علامتها الخاصة، ترينديول كوليكشن، واحدة من الأكثر مبيعًا في المنطقة.
قامت ترينديول أيضًا بإبرام شراكات استراتيجية مع أكبر متاجر التجزئة ومزودي الخدمات اللوجستية في المنطقة. يضمن لها هذا القدرة على العمل بكفاءة في المنطقة، وتوزيع منتجاتها التركية عالية الجودة، ودعم البائعين المحليين.
لتلبية أهدافها الكبيرة عند الإطلاق، أدركت ترينديول أهمية الشراكة مع مقدم خدمات الدفع الآجل (BNPL) لبناء الثقة وتقديم خيار دفع مرن لزيادة معدلات التحويل والشراء على موقعها.
اختارت ترينديول حل "قسمها على 4" المقدم من تابي، والذي يتيح للعملاء تقسيم مشترياتهم إلى أربع دفعات، مما يجعل المشتريات بأسعار جذابة ومعقولة.
بعد عملية الربط مع تابي، قامت ترينديول بتتبع مقياسين أساسيين لقياس نجاح حل الدفع.
كلا المقياسين الأساسيين ارتفع بشكل ملحوظ بعد ستة أشهر من تطبيق حل الدفع من تابي.
ارتفع متوسط قيمة الطلب بنسبة 21٪
ارتفع معدل التحويل بنسبة 11٪
النتائج تُظهر أن تابي حسّنت تجربة العملاء من خلال توفير الثقة والمرونة والراحة لمتسوقي ترينديول.
تجربة الدفع السلسة التي تقدمها تابي حسنت رضا العملاء، مما أدى إلى قيام العملاء بالتوصية باستخدام ترينديول وزيادة انتشار العلامة التجارية، وهذا ساعد ترينيدول في الوصول إلى عدد أكبر من العملاء.
من خلال الشراكة مع تابي تمكنت ترينديول من دعم نموها وترسيخ مكانتها كإحدى العلامات التجارية الصاعدة في قطاع التجزئة في المنطقة خلال بضعة أشهر فقط.